Den korta versionen
Dina data tillhör dig. De finns i EU. Du kan se dem, exportera allt själv och ta med dig dem. Och eftersom kärnan i Conzent är öppen källkod under Apache 2.0, beror din avfärd inte på vårt samarbete, vår prissättning eller vår fortsatta existens. Det är inte en kontraktsklausul - det är en arkitektur vi inte kan återkalla.
Vad vi lagrar
För ditt konto: dina inloggningsuppgifter (lösenord lagras endast som bcrypt-hashar), företagsinformation, dina webbplatser och deras banner, cookie- och policykonfiguration. För dina besökare: samtyckesregister - vilka val som gjordes, när, på vilken domän, med de samtyckessträngar som behövs som bevis. Den kompletta databasstrukturen är offentlig i vår öppen källkod-repository, så "vad lagrar ni" är aldrig en fråga du behöver ta vårt ord för: du kan läsa de exakta tabelldefinitionerna som vår plattform kör.
Vad vi medvetet inte lagrar
Samtyckesloggar innehåller inte råa IP-adresser. Besökares IP-adresser pseudonymiseras i det ögonblick en samtyckespost skrivs - en nycklad hash som håller register korrelerbara för revisionsändamål utan att lagra adressen själv. Lösenordshashar och sessionstokens lämnar aldrig systemet, inte ens i dina egna exporter.
Var dina data finns
Conzent drivs av Conzent ApS, ett danskt företag. Kunddata hostas på Hetzner-infrastruktur i EU (Tyskland och Finland). Statisk samtyckesskript levereras genom Cloudflares edge-nätverk; din samtyckesdatabas lämnar aldrig EU-hosting.
Se vad som händer på ditt konto
Varje åtgärd som ändrar status på ditt konto - konfigurationsändringar, cookieändringar, banneruppdateringar, exporter - registreras i en append-only revisionsspår som du själv kan läsa i instrumentpanelen under Konto, Aktivitet: vad som hände, när och från vilken IP-adress. Samtyckesregister är i sig själva append-only av design: inget i instrumentpanelen kan redigera eller skriva om en registrerad samtycke.
Exportera dina data
Två sätt, båda självbetjäningsalternativ. Samtyckesloggar exporteras till CSV direkt från instrumentpanelen, filtrerade efter datum och status - byggda för den dag en tillsynsmyndighet ber dig om register. Och under Konto, Dina Data, genererar ett klick en komplett export av allt vi har för dig - varje tabell, levererad som strukturerade filer med en manifest, nedladdningsbar i det ögonblick det är klart. Exporten använder samma offentliga schema som den öppna källkoden och importeras direkt till en självhostad Conzent OCI-installation med ett enda kommando (account:import) - webbplatser, banners, cookie-konfiguration, policyer och din fullständiga samtyckeshistorik, med dina inbäddningsnycklar bevarade så att dina webbplatser fortsätter att fungera.
Att lämna
Du kan lämna när som helst, av vilken anledning som helst, med allt. Din kompletta export återställs i programvara som du kan köra själv, gratis, under Apache 2.0 - samma kärna som vår molntjänst kör. Efter att du lämnat, raderar vi vår kopia på begäran och bekräftar det skriftligt. Vi skulle hellre tjäna din förnyelse än att förlita oss på din inlåsning.
Bevarande
Samtyckesregister behålls som bevis på samtycke så länge du behöver dem. Bevarande är konfigurerbart per installation, med automatisk radering av register som är äldre än ditt valda fönster.
Säkerhet
Lösenord lagras som bcrypt-hashar. Varje skrivåtgärd kräver en autentiserad session som strikt omfattar ditt eget konto. Samtyckesruntime misslyckas stängt: om vår infrastruktur har ett problem, förblir blockerade skript blockerade på din webbplats - ett avbrott på vår sida blir aldrig ett efterlevnadsbrott på din. Och eftersom kärnan är öppen källkod kan ditt säkerhetsteam granska den faktiska koden som behandlar dina data. Misstänkta sårbarheter: e-posta support@getconzent.com med "säkerhet" i ämnet så svarar vi före allt annat. Vänligen öppna inte offentliga ärenden för säkerhetsrapporter.
Backup och kontinuitet
Databasen säkerhetskopieras varje natt till oberoende lagring på annan plats. Och den djupaste kontinuitetsgarantin är strukturell: om Conzent ApS försvann imorgon, håller din export plus den offentliga öppna källkoden din samtyckeshantering igång utan oss.
Underleverantörer
Vi håller listan kort: Hetzner (EU-hosting), Cloudflare (innehållsleverans), Amazon Web Services SES (transaktionell e-post), Stripe (betalningsbehandling). Vi säljer inte data, delar den med annonsörer eller använder den för något annat än att tillhandahålla tjänsten.
Företagsavtal
För företagskunder erbjuder vi databehandlingsavtal, definierade supporttider och distributionsgranskningar - inklusive helt självhostade installationer där dina data aldrig rör vid vår infrastruktur alls. Prata med oss.