Ayuda y Soporte

Guías, canales de soporte y recursos para que puedas comenzar a usar Conzent.

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Modo de Consentimiento de Google

Siempre utiliza el Modo de Consentimiento de Google para maximizar los datos en Analytics y Ads. Elige Básico o Avanzado, y opcionalmente añade TCF (requerido para Google Ads).

GCM Básico

Las etiquetas se activan solo después del consentimiento. Configuración más simple con recuperación de datos básica.

GCM Avanzado

Las etiquetas se activan con pings sin cookies antes del consentimiento. Google modela conversiones. Recupera significativamente más datos.

Recomendado

GCM + TCF

Cumplimiento total de IAB TCF v2.4 (2.3 + 2.2). Requerido para la publicidad personalizada de Google Ads en el EEE.

Requerido para Google Ads
Básico vs Avanzado: En el modo Básico, las etiquetas de Google solo se activan después del consentimiento. En el modo Avanzado, las etiquetas se activan inmediatamente con pings sin cookies, permitiendo que Google modele conversiones. El modo Avanzado recupera significativamente más datos.
¿Señal de consentimiento tardío? Si Tag Assistant muestra que una etiqueta se activó antes de que se estableciera el valor predeterminado de consentimiento, o si Tag Diagnostics informa "Instalación del modo de consentimiento fuera de orden", tu etiqueta de Google se está activando antes que Conzent. Carga Conzent primero en el <head> de tu página, o utiliza el modo Avanzado, que mantiene cada señal denegada por defecto independientemente del orden de carga. Guía completa: señales de consentimiento tardío y Google Tag Gateway.
¿Usando Google Tag Gateway (GTG)? Con la configuración CDN de un clic (por ejemplo, Cloudflare), la etiqueta de Google es desplegada por tu CDN y ya no controlas el orden de carga del script, por lo que puede activarse antes de que Conzent establezca los valores predeterminados de consentimiento. Verifica tu inscripción y las configuraciones recomendadas en la guía de Google Tag Gateway.
Matomo Tag Manager

Conzent se integra de forma nativa con Matomo Tag Manager. Instala el complemento o utiliza el asistente automático para configurar etiquetas conscientes del consentimiento en tu contenedor de Matomo TM.

Complemento de Matomo

Instala la etiqueta CMP de Conzent desde el Mercado de Matomo. No se necesita HTML personalizado.

Recomendado

Asistente Automático

Utiliza el Asistente de Matomo TM integrado en Conzent para crear automáticamente todas las etiquetas, activadores y variables.

Activadores de Consentimiento

Las etiquetas se activan en el evento de consentimiento de Conzent, asegurando que los scripts solo se carguen después de que se conceda el consentimiento.

Listo para Autoalojar

Funciona con cualquier instancia de Matomo autoalojada. Configura tu propia URL de servidor en la configuración del complemento.