Brugsvilkår
Sidst opdateret: 31. august 2026
Disse vilkår regulerer din brug af Conzent-platformen og de tjenester, der leveres af Conzent ApS ("Conzent", "vi", "os"), CVR 45040631, Rådhusstræde 15, 1466 København K, Danmark.
1. Accept
Ved at oprette en konto eller bruge vores tjenester accepterer du disse vilkår. Hvis du ikke accepterer, må du ikke bruge tjenesten.
2. Hvem disse vilkår gælder for
Tjenesten er beregnet til erhvervsmæssig brug. Hvis du er forbruger under dansk eller EU-lovgivning, fjerner intet i disse vilkår de rettigheder, du har, som ikke kan fraviges ved aftale, og disse rettigheder har forrang over enhver modstridende bestemmelse her.
3. Tjenestebeskrivelse
Conzent leverer en samtykkehåndteringsplatform (CMP), der hjælper webstedsejere med at indsamle, administrere og dokumentere brugerens samtykke til cookies og sporings teknologier. Vi tilbyder:
- En administreret cloud-tjeneste på getconzent.com
- En open-source selvhostet udgave (OCI) under Apache License 2.0
4. Hvad Conzent er, og hvad det ikke er
Dette afsnit er vigtigere end noget andet, så vi har skrevet det klart i stedet for at begrave det.
Conzent er software. Det er ikke juridisk rådgivning. Vi er ikke et advokatfirma, vi er ikke din databeskyttelsesansvarlige, og intet i vores produkt, dokumentation, skabeloner, tjeklister, genererede politikker, overholdelsesscorer eller supportkorrespondance udgør juridisk rådgivning eller en juridisk mening.
Brug af Conzent gør dig ikke automatisk compliant med nogen lov. Overholdelse afhænger af beslutninger, som kun du kan træffe, og fakta, som kun du kontrollerer: hvilke trackere du kører, hvordan du konfigurerer kategorier og tekster, hvad dit juridiske grundlag er, hvad dine andre systemer gør med dataene, og hvordan loven fortolkes i hvert marked, du opererer i. Vi giver dig værktøjerne til at implementere og dokumentere samtykke. Vi kan ikke og garanterer ikke, at din brug af dem opfylder GDPR, ePrivacy-direktivet, CCPA eller CPRA, IAB Transparency and Consent Framework, Googles politikker eller nogen anden lov, ramme eller programkrav.
Du forbliver ansvarlig for din egen overholdelse. Vi anbefaler kraftigt, at du tager din egen juridiske rådgivning om din specifikke situation. Hvor vi beskriver en funktion som understøttende for en ramme, beskriver det den tekniske kapacitet af softwaren, ikke en garanti for noget juridisk eller certificeringsresultat for dig.
5. Dine forpligtelser
- Give nøjagtige registreringsoplysninger og holde dem ajour
- Opretholde sikkerheden af dine konto legitimationsoplysninger og informere os straks, hvis du mener, de er blevet kompromitteret
- Konfigurere platformen korrekt til dine websteder, herunder dine kategorier, tekster, sprog og cookieklassifikationer, og gennemgå dem, når dit websted ændrer sig
- Sikre, at du har et lovligt grundlag for den behandling, du udfører gennem platformen
- Sikre, at din brug af platformen overholder gældende databeskyttelseslovgivning i hver jurisdiktion, du opererer i
- Beholde dine egne optegnelser og eksport af data, der er vigtige for dig, herunder samtykke logs, ved hjælp af de eksportfunktioner, vi tilbyder
6. Acceptabel brug
Du må ikke bruge tjenesten til ulovlige formål, ej heller for at bedrage eller vildlede de personer, hvis samtykke du indsamler. Specifikt må du ikke konfigurere platformen til at registrere samtykke, der ikke er givet frivilligt, gøre det væsentligt sværere at nægte samtykke end at give det, eller vildlede besøgende om, hvilke data der indsamles eller af hvem. Du må ikke forsøge at få uautoriseret adgang til platformen eller til andre kunders data, forstyrre dens drift eller bruge den til at opbevare eller distribuere ulovligt indhold.
Vi kan nægte, suspendere eller opsige tjenesten for brug, der overtræder dette afsnit.
7. Tjenestetilgængelighed
Vi stræber efter høj tilgængelighed, men garanterer ikke uafbrudt eller fejlfri service. Planlagt vedligeholdelse vil blive kommunikeret på forhånd, hvor det er praktisk. Offentliggjorte svartider er angivet på vores supportside. Erhvervskunder kan aftale separate serviceniveauer skriftligt, og kun en skriftlig aftale underskrevet af os skaber et serviceniveauengagement.
Samtykkebanneret er designet til at fejle lukket, hvilket betyder, at hvis vores systemer ikke kan nås, forbliver tredjeparts scripts blokeret i stedet for at blive frigivet. Vi betragter dette som den korrekte adfærd, og du anerkender, at det kan betyde, at sporing og analyse ikke fungerer i en sådan periode.
8. Databehandling
Når du bruger Conzent til at administrere samtykke på dine websteder, er du dataansvarlig, og Conzent fungerer som databehandler. En separat databehandlingsaftale (DPA) regulerer det forhold og er tilgængelig på anmodning fra privacy@getconzent.com. Vores privatlivspolitik forklarer, hvad vi gør med data, som vi selv er dataansvarlige for.
9. Betalingsbetingelser
- Gratis niveau: ingen betaling kræves
- Betalte planer: faktureres månedligt eller årligt forud
- Priser er i EUR og eksklusive moms, hvor det er relevant
- Du kan annullere når som helst; tjenesten fortsætter indtil slutningen af faktureringsperioden
- Betalte gebyrer refunderes ikke, medmindre loven kræver andet, eller vi har aftalt andet skriftligt
10. Immaterielle rettigheder
- Conzent cloud-platformen og branding tilhører Conzent ApS
- OCI selvhostede udgave er open source under Apache License 2.0. De premium cloud-moduler og Conzent-brandet forbliver proprietære
- Indhold, du opretter ved hjælp af vores platform, forbliver dit
11. Den selvhostede udgave
Den open-source udgave leveres under Apache License 2.0, som inkluderer denne licens' ansvarsfraskrivelse og begrænsning af ansvar. Hvis du selvhoster, driver du softwaren: du er ansvarlig for din infrastruktur, dine sikkerhedskopier, din TLS-konfiguration, dine opdateringer og din sikkerhed. Vi har ikke adgang til din installation og ingen mulighed for at reparere, overvåge eller gendanne den, medmindre du har købt en separat supportaftale.
12. Tredjeparter og udviklende standarder
Platformen interopererer med tredjepartstjenester og rammer, som vi ikke kontrollerer, herunder Google Consent Mode, Google Tag Manager, IAB Transparency and Consent Framework og dets Global Vendor List, samt indholdsstyringssystemer. Disse parter kan ændre deres krav, grænseflader eller politikker når som helst. Vi arbejder på at følge med og vil gøre rimelige bestræbelser på at opretholde kompatibilitet, men vi er ikke ansvarlige for ændringer foretaget af tredjeparter, for deres handlinger eller undladelser, eller for enhver konsekvens af en tredjepart, der ændrer eller trækker en tjeneste, certificering eller program tilbage.
13. Garantier
I det omfang loven tillader det, leveres tjenesten "som den er" og "som tilgængelig", og vi fraskriver os alle garantier, betingelser og erklæringer, der ikke er udtrykkeligt angivet i disse vilkår, hvad enten de er udtrykkelige, underforståede eller lovbestemte, herunder enhver underforstået garanti for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål, ikke-krænkelse, nøjagtighed, eller at tjenesten vil opfylde dine krav, fungere uden afbrydelser eller producere et bestemt juridisk eller kommercielt resultat.
14. Ansvarsbegrænsning
I det omfang loven tillader det:
- Vi er ikke ansvarlige for indirekte, tilfældige, særlige eller følgeskader, ej heller for tab af fortjeneste, indtægter, goodwill, data eller forventede besparelser, uanset hvordan de opstår.
- Vi er ikke ansvarlige for bøder, sanktioner, skader eller håndhævelsesomkostninger, der pålægges dig af en tilsynsmyndighed, regulator, certificeringsorgan eller domstol, ej heller for krav rejst mod dig af registrerede eller tredjeparter, der opstår fra dine behandlingsaktiviteter, din konfiguration af platformen eller dine overholdelsesbeslutninger.
- Vores samlede ansvar, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse vilkår og tjenesten, må ikke overstige det samlede beløb, du har betalt os i de tolv måneder, der umiddelbart forudgår den hændelse, der giver anledning til kravet.
- Hvor tjenesten leveres gratis, herunder det gratis niveau og den selvhostede udgave, er vores samlede ansvar begrænset til det maksimale, loven tillader.
Intet i disse vilkår udelukker eller begrænser ansvar, der ikke lovligt kan udelukkes eller begrænses, herunder ansvar for død eller personskade forårsaget af uagtsomhed, for svig eller svigagtig vildledning, eller for grov uagtsomhed eller forsætlig forseelse.
15. Skadesløsholdelse
Du accepterer at skadesløsholde og holde os skadesløse mod krav, skader, tab og rimelige omkostninger, herunder rimelige advokatsalærer, fremsat af en tredjepart og som følge af din overtrædelse af disse vilkår, din ulovlige brug af tjenesten, indholdet af dine websteder eller din egen behandling af personoplysninger.
16. Suspension og opsigelse
Du kan stoppe med at bruge tjenesten når som helst. Vi kan suspendere eller opsige adgangen, hvor du væsentligt overtræder disse vilkår, hvor gebyrer forbliver ubetalte efter skriftlig påmindelse, eller hvor fortsat levering ville udsætte os eller andre for juridisk risiko eller sikkerhedsrisiko. Undtagen i hastesager vil vi give dig meddelelse og en mulighed for at rette op på overtrædelsen først.
Ved opsigelse kan du eksportere dine data ved hjælp af de værktøjer, vi tilbyder. Vi sletter dine data som beskrevet i vores privatlivspolitik og, hvor det er relevant, i databehandlingsaftalen.
17. Begivenheder uden for vores kontrol
Vi er ikke ansvarlige for manglende eller forsinket opfyldelse forårsaget af begivenheder uden for vores rimelige kontrol, herunder infrastruktur- eller netværksudbyderfejl, denial of service eller andre angreb, strømsvigt eller forbindelsesfejl, regeringshandlinger eller naturbegivenheder.
18. Ændringer i tjenesten
Vi fortsætter med at udvikle platformen og kan tilføje, ændre eller fjerne funktioner. Hvor en ændring væsentligt reducerer funktionaliteten, du er afhængig af, vil vi give rimelig meddelelse. At stoppe et cloud-modul påvirker ikke dine rettigheder under Apache 2.0-licensen til den open-source kerne.
19. Gældende lov
Disse vilkår er underlagt lovgivningen i Danmark. Tvister skal afgøres ved domstolene i København.
20. Ændringer til disse vilkår
Vi kan opdatere disse vilkår med 30 dages varsel. Fortsat brug efter varslingsperioden udgør accept. Hvis du ikke accepterer en ændring, kan du opsige før den træder i kraft.
21. Ugyldighed og hele aftalen
Hvis nogen bestemmelse i disse vilkår findes ugyldig, forbliver resten i kraft, og den ugyldige bestemmelse gælder i det omfang, loven tillader det. Disse vilkår, sammen med enhver skriftlig aftale underskrevet af os, vores privatlivspolitik og enhver gældende databehandlingsaftale, udgør den samlede aftale mellem os.
Kontakt
For spørgsmål om disse vilkår, kontakt legal@getconzent.com.