Voorwaarden van de service
Laatste update: 31 augustus 2026
Deze voorwaarden regelen uw gebruik van het Conzent-platform en de diensten die worden geleverd door Conzent ApS ("Conzent", "wij", "ons"), CVR 45040631, Rådhusstræde 15, 1466 Kopenhagen K, Denemarken.
1. Acceptatie
Door een account aan te maken of onze diensten te gebruiken, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Als u het er niet mee eens bent, gebruik de dienst dan niet.
2. Voor wie deze voorwaarden gelden
De dienst is bedoeld voor zakelijk gebruik. Als u een consument bent onder Deens of EU-recht, verwijdert niets in deze voorwaarden rechten die u heeft en die niet kunnen worden opgegeven door overeenkomst, en die rechten hebben voorrang boven enige tegenstrijdige bepaling hier.
3. Beschrijving van de dienst
Conzent biedt een platform voor toestemmingbeheer (CMP) dat website-eigenaren helpt om gebruikersconsent voor cookies en trackingtechnologieën te verzamelen, beheren en documenteren. We bieden:
- Een beheerde cloudservice op getconzent.com
- Een open-source zelf-gehoste editie (OCI) onder de Apache Licentie 2.0
4. Wat Conzent is, en wat het niet is
Deze sectie is belangrijker dan welke andere ook, dus we hebben het duidelijk geschreven in plaats van het te verbergen.
Conzent is software. Het is geen juridisch advies. We zijn geen advocatenkantoor, we zijn uw functionaris voor gegevensbescherming niet, en niets in ons product, documentatie, sjablonen, checklists, gegenereerde beleidsregels, nalevingsscores of ondersteuningscorrespondentie vormt juridisch advies of een juridisch oordeel.
Het gebruik van Conzent maakt u niet automatisch compliant met enige wet. Naleving hangt af van beslissingen die alleen u kunt nemen en feiten die alleen u controleert: welke trackers u gebruikt, hoe u categorieën en teksten configureert, wat uw juridische basis is, wat uw andere systemen met de gegevens doen, en hoe de wet wordt geïnterpreteerd in elke markt waarin u opereert. We geven u de tools om toestemming te implementeren en aan te tonen. We kunnen en garanderen niet dat uw gebruik ervan voldoet aan de GDPR, de ePrivacy-richtlijn, de CCPA of CPRA, het IAB Transparency and Consent Framework, de beleidsregels van Google, of enige andere wet, kader of programmavereiste.
U blijft verantwoordelijk voor uw eigen naleving. We raden u ten zeerste aan om uw eigen juridisch advies in te winnen over uw specifieke situatie. Waar we een functie beschrijven als ondersteunend voor een kader, beschrijft dat de technische capaciteit van de software, niet een garantie voor enige juridische of certificeringsuitkomst voor u.
5. Uw verantwoordelijkheden
- Verstrek nauwkeurige registratie-informatie en houd deze actueel
- Handhaaf de beveiliging van uw accountgegevens, en laat het ons onmiddellijk weten als u denkt dat ze zijn gecompromitteerd
- Configureer het platform correct voor uw sites, inclusief uw categorieën, teksten, talen en cookieclassificaties, en herzie ze wanneer uw site verandert
- Zorg ervoor dat u een wettelijke basis heeft voor de verwerking die u uitvoert via het platform
- Zorg ervoor dat uw gebruik van het platform voldoet aan de toepasselijke privacywetgeving in elke jurisdictie waarin u opereert
- Houd uw eigen gegevens en exports van gegevens die voor u belangrijk zijn bij, inclusief toestemmingslogs, met behulp van de exportfuncties die wij bieden
6. Acceptabel gebruik
U mag de dienst niet gebruiken voor enige onwettige doeleinden, noch om mensen te bedriegen of te misleiden wiens toestemming u verzamelt. Specifiek mag u het platform niet configureren om toestemming vast te leggen die niet vrijelijk is gegeven, om het weigeren van toestemming materieel moeilijker te maken dan het geven ervan, of om bezoekers verkeerd te informeren over welke gegevens worden verzameld of door wie. U mag niet proberen ongeautoriseerde toegang tot het platform of de gegevens van andere klanten te verkrijgen, de werking ervan te verstoren, of het te gebruiken om onwettige inhoud op te slaan of te verspreiden.
We kunnen de service weigeren, opschorten of beëindigen voor gebruik dat deze sectie schendt.
7. Beschikbaarheid van de dienst
We streven naar hoge beschikbaarheid, maar garanderen geen ononderbroken of foutloze service. Geplande onderhoudswerkzaamheden worden waar mogelijk van tevoren gecommuniceerd. Gepubliceerde responstijden zijn uiteengezet op onze ondersteuningspagina. Zakelijke klanten kunnen schriftelijk aparte serviceniveaus overeenkomen, en alleen een schriftelijke overeenkomst die door ons is ondertekend creëert een verplichting tot serviceniveau.
De toestemmingsbanner is ontworpen om gesloten te falen, wat betekent dat als onze systemen niet bereikbaar zijn, scripts van derden geblokkeerd blijven in plaats van vrijgegeven te worden. We beschouwen dit als het juiste gedrag, en u erkent dat dit kan betekenen dat tracking en analytics niet draaien tijdens een dergelijke periode.
8. Gegevensverwerking
Wanneer u Conzent gebruikt om toestemming op uw websites te beheren, bent u de gegevensbeheerder en fungeert Conzent als gegevensverwerker. Een aparte gegevensverwerkingsovereenkomst (DPA) regelt die relatie en is op aanvraag beschikbaar via privacy@getconzent.com. Ons privacybeleid legt uit wat we doen met gegevens waarvoor wij zelf de beheerder zijn.
9. Betalingsvoorwaarden
- Gratis niveau: geen betaling vereist
- Betaalde plannen: maandelijks of jaarlijks vooraf gefactureerd
- Prijzen zijn in EUR en exclusief BTW waar van toepassing
- U kunt op elk moment annuleren; de service gaat door tot het einde van de factureringsperiode
- Al betaalde vergoedingen zijn niet-restitueerbaar, behalve waar de wet anders vereist of we schriftelijk anders zijn overeengekomen
10. Intellectuele eigendom
- Het Conzent-cloudplatform en de branding zijn eigendom van Conzent ApS
- De OCI zelf-gehoste editie is open source onder de Apache Licentie 2.0. De premium cloudmodules en het Conzent-merk blijven eigendom
- Inhoud die u maakt met behulp van ons platform blijft van u
11. De zelf-gehoste editie
De open-source editie wordt geleverd onder de Apache Licentie 2.0, die de disclaimer van garanties en beperking van aansprakelijkheid van die licentie omvat. Als u zelf host, beheert u de software: u bent verantwoordelijk voor uw infrastructuur, uw back-ups, uw TLS-configuratie, uw updates en uw beveiliging. We hebben geen toegang tot uw installatie en geen mogelijkheid om deze te repareren, te monitoren of te herstellen, tenzij u afzonderlijk een ondersteuningsovereenkomst heeft aangeschaft.
12. Derden en evoluerende normen
Het platform werkt samen met derden diensten en kaders die we niet controleren, waaronder Google Consent Mode, Google Tag Manager, het IAB Transparency and Consent Framework en de Global Vendor List, en contentmanagementsystemen. Die partijen kunnen hun vereisten, interfaces of beleidsregels op elk moment wijzigen. We werken eraan om gelijke tred te houden en zullen redelijke inspanningen leveren om compatibiliteit te behouden, maar we zijn niet aansprakelijk voor wijzigingen die door derden worden aangebracht, voor hun daden of omissies, of voor enige gevolgen van een derde partij die een dienst, certificering of programma wijzigt of intrekt.
13. Garanties
Voor zover toegestaan door de wet, wordt de dienst geleverd "zoals deze is" en "zoals beschikbaar", en wij wijzen alle garanties, voorwaarden en verklaringen af die niet uitdrukkelijk in deze voorwaarden zijn vermeld, hetzij expliciet, impliciet of wettelijk, inclusief enige impliciete garantie van verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, niet-inbreuk, nauwkeurigheid, of dat de dienst aan uw vereisten zal voldoen, zonder onderbreking zal functioneren, of enige specifieke juridische of commerciële uitkomst zal opleveren.
14. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover toegestaan door de wet:
- Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade, noch voor verlies van winst, omzet, goodwill, gegevens of verwachte besparingen, hoe dan ook ontstaan.
- Wij zijn niet aansprakelijk voor boetes, straffen, schade of handhavingskosten die aan u zijn opgelegd door een toezichthoudende autoriteit, regelgevende instantie, certificeringsinstantie of rechtbank, noch voor claims die tegen u zijn ingediend door betrokkenen of derden, voortvloeiend uit uw verwerkingsactiviteiten, uw configuratie van het platform, of uw nalevingsbeslissingen.
- Onze totale aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met deze voorwaarden en de dienst zal niet hoger zijn dan het totale bedrag dat u ons in de twaalf maanden onmiddellijk voorafgaand aan het voorval dat aanleiding geeft tot de claim heeft betaald.
- Waar de dienst gratis wordt geleverd, inclusief het gratis niveau en de zelf-gehoste editie, is onze totale aansprakelijkheid beperkt tot het maximale dat de wet toestaat.
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze die niet wettelijk kan worden uitgesloten of beperkt, inclusief aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, voor fraude of frauduleuze misrepresentatie, of voor grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag.
15. Schadeloosstelling
U stemt ermee in ons te vrijwaren en schadeloos te stellen tegen claims, schade, verliezen en redelijke kosten, inclusief redelijke juridische kosten, ingediend door een derde partij en voortvloeiend uit uw schending van deze voorwaarden, uw onwettige gebruik van de dienst, de inhoud van uw websites, of uw eigen verwerking van persoonsgegevens.
16. Opschorting en beëindiging
U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de dienst. We kunnen de toegang opschorten of beëindigen wanneer u deze voorwaarden wezenlijk schendt, wanneer vergoedingen onbetaald blijven na een schriftelijke herinnering, of wanneer voortzetting van de levering ons of anderen aan juridische of beveiligingsrisico's zou blootstellen. Behalve in urgente gevallen zullen we u eerst op de hoogte stellen en u de kans geven om de schending te verhelpen.
Bij beëindiging kunt u uw gegevens exporteren met behulp van de tools die wij bieden. We verwijderen uw gegevens zoals beschreven in ons privacybeleid en, waar van toepassing, in de gegevensverwerkingsovereenkomst.
17. Gebeurtenissen buiten onze controle
We zijn niet aansprakelijk voor falen of vertraging in de uitvoering veroorzaakt door gebeurtenissen die buiten onze redelijke controle liggen, waaronder infrastructuur- of netwerkproviderstoringen, denial-of-service of andere aanvallen, stroom- of connectiviteitsstoringen, overheidsacties, of natuurlijke gebeurtenissen.
18. Wijzigingen in de dienst
We blijven het platform ontwikkelen en kunnen functies toevoegen, wijzigen of verwijderen. Waar een wijziging de functionaliteit die u gebruikt wezenlijk vermindert, zullen we redelijke kennisgeving geven. Het stopzetten van een cloudmodule heeft geen invloed op uw rechten onder de Apache 2.0-licentie voor de open-source kern.
19. Toepasselijk recht
Deze voorwaarden worden beheerst door de wetten van Denemarken. Geschillen zullen worden opgelost in de rechtbanken van Kopenhagen.
20. Wijzigingen in deze voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden bijwerken met 30 dagen kennisgeving. Voortgezet gebruik na de kennisgevingsperiode vormt acceptatie. Als u het niet eens bent met een wijziging, kunt u beëindigen voordat deze van kracht wordt.
21. Scheidbaarheid en volledige overeenkomst
Als enige bepaling van deze voorwaarden niet afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige van kracht en geldt de niet-afdwingbare bepaling voor zover toegestaan. Deze voorwaarden, samen met enige schriftelijke overeenkomst die door ons is ondertekend, ons privacybeleid en enige toepasselijke gegevensverwerkingsovereenkomst, vormen de volledige overeenkomst tussen ons.
Contact
Voor vragen over deze voorwaarden, neem contact op met legal@getconzent.com.