Användarvillkor

Senast uppdaterad: 31 augusti 2026

Dessa villkor reglerar din användning av Conzent-plattformen och tjänster som tillhandahålls av Conzent ApS ("Conzent", "vi", "oss"), CVR 45040631, Rådhusstræde 15, 1466 Köpenhamn K, Danmark.

1. Acceptans

Genom att skapa ett konto eller använda våra tjänster godkänner du dessa villkor. Om du inte godkänner dem, använd inte tjänsten.

2. Vem dessa villkor gäller för

Tjänsten är avsedd för affärsanvändning. Om du är en konsument enligt dansk eller EU-lag, tar inget i dessa villkor bort rättigheter du har som inte kan avstås genom avtal, och dessa rättigheter har företräde framför eventuella motstridiga villkor här.

3. Tjänstebeskrivning

Conzent tillhandahåller en plattform för hantering av samtycke (CMP) som hjälper webbplatsägare att samla in, hantera och dokumentera användarsamtycke för cookies och spårningsteknologier. Vi erbjuder:

En hanterad molntjänst på getconzent.com
En öppen källkod självhostad version (OCI) under Apache License 2.0

4. Vad Conzent är, och vad det inte är

Denna sektion är viktigare än någon annan, så vi har skrivit den tydligt istället för att begrava den.

Conzent är programvara. Det är inte juridisk rådgivning. Vi är inte en advokatbyrå, vi är inte din dataskyddsombud, och inget i vår produkt, dokumentation, mallar, checklistor, genererade policys, efterlevnadsbetyg eller supportkorrespondens utgör juridisk rådgivning eller en juridisk åsikt.

Att använda Conzent gör dig inte automatiskt efterlevande med någon lag. Efterlevnad beror på beslut som endast du kan fatta och fakta som endast du kontrollerar: vilka spårare du använder, hur du konfigurerar kategorier och texter, vad din rättsliga grund är, vad dina andra system gör med datan, och hur lagen tolkas i varje marknad du verkar i. Vi ger dig verktygen för att implementera och bevisa samtycke. Vi kan inte och garanterar inte att din användning av dem uppfyller GDPR, ePrivacy-direktivet, CCPA eller CPRA, IAB:s ramverk för transparens och samtycke, Googles policyer, eller något annat lagkrav, ramverk eller program.

Du förblir ansvarig för din egen efterlevnad. Vi rekommenderar starkt att du tar egen juridisk rådgivning om din specifika situation. När vi beskriver en funktion som stödjer ett ramverk, beskriver det den tekniska kapaciteten hos programvaran, inte en garanti för något juridiskt eller certifieringsresultat för dig.

5. Ditt ansvar

Ge korrekt registreringsinformation och håll den aktuell
Upprätthålla säkerheten för dina kontouppgifter och informera oss omgående om du tror att de har blivit komprometterade
Konfigurera plattformen korrekt för dina webbplatser, inklusive dina kategorier, texter, språk och cookieklassificeringar, och granska dem när din webbplats ändras
Säkerställ att du har en laglig grund för den behandling du utför genom plattformen
Säkerställ att din användning av plattformen följer tillämplig dataskyddslag i varje jurisdiktion du verkar i
Håll egna register och exporter av data som är viktiga för dig, inklusive samtyckesloggar, med hjälp av de exportfunktioner vi tillhandahåller

6. Acceptabel användning

Du får inte använda tjänsten för något olagligt syfte, eller för att lura eller vilseleda de personer vars samtycke du samlar in. Specifikt får du inte konfigurera plattformen för att registrera samtycke som inte gavs fritt, för att göra det materiellt svårare att vägra samtycke än att ge det, eller för att felrepresentera för besökare vilken data som samlas in eller av vem. Du får inte försöka få obehörig åtkomst till plattformen eller till andra kunders data, störa dess drift, eller använda den för att lagra eller distribuera olagligt innehåll.

Vi kan vägra, avbryta eller avsluta tjänsten för användning som bryter mot denna sektion.

7. Tjänstens tillgänglighet

Vi strävar efter hög tillgänglighet men garanterar inte oavbruten eller felfri tjänst. Schemalagd underhåll kommer att meddelas i förväg där det är praktiskt. Publicerade svarstider anges på vår supportsida. Företagskunder kan avtala separata servicenivåer skriftligt, och endast ett skriftligt avtal som undertecknas av oss skapar en åtagande om servicenivå.

Samtyckesbanner är utformad för att misslyckas stängt, vilket innebär att om våra system är otillgängliga, förblir tredjeparts skript blockerade istället för att släppas. Vi anser detta vara korrekt beteende, och du erkänner att det kan innebära att spårning och analys inte fungerar under en sådan period.

8. Databehandling

När du använder Conzent för att hantera samtycke på dina webbplatser, är du datakontrollant och Conzent agerar som databehandlare. Ett separat databehandlingsavtal (DPA) reglerar det förhållandet och finns tillgängligt på begäran från privacy@getconzent.com. Vår integritetspolicy förklarar vad vi gör med data för vilken vi själva är kontrollant.

9. Betalningsvillkor

Kostnadsfri nivå: ingen betalning krävs
Betalda planer: faktureras månadsvis eller årligen i förskott
Priser anges i EUR och exklusive moms där det är tillämpligt
Du kan avbryta när som helst; tjänsten fortsätter till slutet av faktureringsperioden
Avgifter som redan betalats är icke återbetalningsbara, utom där lagen kräver annat eller vi har kommit överens om annat skriftligt

10. Immateriella rättigheter

Conzent-molnplattformen och varumärket ägs av Conzent ApS
OCI självhostade versionen är öppen källkod under Apache License 2.0. De premium molnmodulerna och Conzent-varumärket förblir proprietära
Innehåll du skapar med vår plattform förblir ditt

11. Den självhostade versionen

Den öppna källkodsversionen tillhandahålls under Apache License 2.0, som inkluderar den licensens ansvarsfriskrivning och begränsning av ansvar. Om du självhostar, driver du programvaran: du är ansvarig för din infrastruktur, dina säkerhetskopior, din TLS-konfiguration, dina uppdateringar och din säkerhet. Vi har ingen åtkomst till din installation och ingen möjlighet att fixa, övervaka eller återställa den om du inte har köpt ett separat supportavtal.

12. Tredje parter och utvecklande standarder

Plattformen interopererar med tredjepartstjänster och ramverk som vi inte kontrollerar, inklusive Google Consent Mode, Google Tag Manager, IAB:s ramverk för transparens och samtycke och dess globala leverantörslista, samt innehållshanteringssystem. Dessa parter kan ändra sina krav, gränssnitt eller policyer när som helst. Vi arbetar för att hålla takten och kommer att göra rimliga ansträngningar för att upprätthålla kompatibilitet, men vi är inte ansvariga för ändringar som görs av tredje parter, för deras handlingar eller underlåtenheter, eller för några konsekvenser av att en tredje part ändrar eller drar tillbaka en tjänst, certifiering eller program.

13. Garantier

I den utsträckning som lagen tillåter, tillhandahålls tjänsten "som den är" och "som tillgänglig", och vi avsäger oss alla garantier, villkor och påståenden som inte uttryckligen anges i dessa villkor, vare sig uttryckliga, underförstådda eller lagstadgade, inklusive någon underförstådd garanti för säljbarhet, lämplighet för ett visst syfte, icke-kränkning, noggrannhet, eller att tjänsten kommer att uppfylla dina krav, fungera utan avbrott, eller producera något särskilt juridiskt eller kommersiellt resultat.

14. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning som lagen tillåter:

Vi är inte ansvariga för indirekta, tillfälliga, särskilda eller följdskador, inte heller för förlust av vinster, intäkter, goodwill, data eller förväntade besparingar, oavsett hur de uppstår.
Vi är inte ansvariga för böter, avgifter, skador eller verkställighetskostnader som åläggs dig av en tillsynsmyndighet, regulator, certifieringsorgan eller domstol, inte heller för krav som riktas mot dig av registrerade eller tredje parter, som uppstår från dina behandlingsaktiviteter, din konfiguration av plattformen, eller dina efterlevnadsbeslut.
Vårt totala sammanlagda ansvar som uppstår ur eller i samband med dessa villkor och tjänsten ska inte överstiga det totala belopp du har betalat oss under de tolv månader som omedelbart föregick händelsen som ger upphov till kravet.
Där tjänsten tillhandahålls kostnadsfritt, inklusive den kostnadsfria nivån och den självhostade versionen, är vårt sammanlagda ansvar begränsat till den maximala utsträckning som lagen tillåter.

Inget i dessa villkor utesluter eller begränsar ansvar som inte lagligt kan uteslutas eller begränsas, inklusive ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet, för bedrägeri eller bedräglig vilseledning, eller för grov vårdslöshet eller uppsåtlig misskötsel.

15. Skadeersättning

Du går med på att ersätta och hålla oss skadeslösa mot krav, skador, förluster och rimliga kostnader, inklusive rimliga juridiska avgifter, som väcks av en tredje part och som uppstår från din överträdelse av dessa villkor, din olagliga användning av tjänsten, innehållet på dina webbplatser, eller din egen behandling av personuppgifter.

16. Avstängning och uppsägning

Du kan sluta använda tjänsten när som helst. Vi kan avbryta eller avsluta åtkomsten där du väsentligt bryter mot dessa villkor, där avgifter förblir obetalda efter skriftlig påminnelse, eller där fortsatt tillhandahållande skulle utsätta oss eller andra för juridisk risk eller säkerhetsrisk. Utom i brådskande fall kommer vi att ge dig meddelande och en möjlighet att åtgärda överträdelsen först.

Vid uppsägning kan du exportera dina data med hjälp av de verktyg vi tillhandahåller. Vi raderar dina data enligt vad som beskrivs i vår integritetspolicy och, där det är tillämpligt, i databehandlingsavtalet.

17. Händelser utanför vår kontroll

Vi är inte ansvariga för misslyckande eller fördröjning i utförandet orsakad av händelser utanför vår rimliga kontroll, inklusive infrastruktur- eller nätverksleverantörers misslyckanden, tjänsteavbrott eller andra attacker, ström- eller anslutningsavbrott, statliga åtgärder, eller naturhändelser.

18. Ändringar av tjänsten

Vi fortsätter att utveckla plattformen och kan lägga till, ändra eller ta bort funktioner. Där en ändring väsentligt minskar funktionaliteten du är beroende av, kommer vi att ge rimligt meddelande. Att avbryta en molnmodul påverkar inte dina rättigheter enligt Apache 2.0-licensen för den öppna källkoden.

19. Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av Danmarks lagar. Tvister ska lösas i Köpenhamns domstolar.

20. Ändringar av dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor med 30 dagars varsel. Fortsatt användning efter varselperioden utgör acceptans. Om du inte accepterar en ändring kan du säga upp innan den träder i kraft.

21. Delbarhet och hela avtalet

Om någon bestämmelse i dessa villkor befinns vara ogenomförbar, förblir resten i kraft och den ogenomförbara bestämmelsen tillämpas i den maximala utsträckning som tillåts. Dessa villkor, tillsammans med eventuella skriftliga avtal som undertecknats av oss, vår integritetspolicy och eventuella tillämpliga databehandlingsavtal, utgör hela avtalet mellan oss.

Kontakt

För frågor om dessa villkor, kontakta legal@getconzent.com.