Mejor en su clase Soporte
Elise, nuestra agente de soporte AI, responde al instante a cualquier hora, todos los días del año. Cuando necesite una persona, nuestros ingenieros se hacen cargo durante el horario laboral, con tiempos de respuesta publicados a los que puede exigirnos.
Contacta a nuestro equipo por correo electrónico para consultas generales, problemas con el Modo de Consentimiento de Google, solicitudes de funciones o informes de errores.
Llámanos directamente. Disponible durante el horario laboral con soporte AI fuera de horas. Siempre puedes pedir hablar con un humano.
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Lo que nos comprometemos a, y no superaremos en silencio. El horario laboral es de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 CET.
| Plan | Primera respuesta | Canales |
|---|---|---|
| Negocios | El mismo día hábil cuando lo recibimos antes de las 13:00 CET, de lo contrario, antes del final del siguiente día hábil | Correo electrónico, teléfono, chat en vivo |
| Personal | Dentro de 1 día hábil | Correo electrónico, chat en vivo |
| Autohospedado (OCI, gratuito) | Soporte comunitario, mejor esfuerzo | GitHub, foro |
| Autohospedado con un acuerdo de soporte | Por acuerdo, con un contacto nombrado | Correo electrónico, teléfono |
Si deseas eliminar nuestras direcciones IP de Google Analytics u otras herramientas, a continuación encontrarás todas nuestras direcciones IP actualmente utilizadas. Todos nuestros servidores en la nube están en la UE.
| Dirección IP |
|---|
95.216.174.208 |
95.217.220.0 |
95.216.192.145 |
37.27.4.54 |
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