Beste in zijn klasse Ondersteuning
24/7/365
We willen je de beste ondersteuning op de markt bieden. Daarom hebben we 24-uurs ondersteuning geïmplementeerd, elke dag, het hele jaar door.
Tekstondersteuning
Bereik ons team per e-mail voor algemene vragen, problemen met Google Consent Mode, functieaanvragen of bugrapporten.
Telefoonondersteuning
Bel ons direct. Beschikbaar tijdens kantooruren met AI-ondersteuning buiten kantooruren. Je kunt altijd vragen om met een mens te praten.
Community Forum
Krijg hulp van de community en ons team op GitHub.
Reactietijden
Maximale reactietijden voor alle abonnementen. We reageren vaak veel sneller.
Alle Abonnementen
| Kanaal | Maximale Reactietijd |
|---|---|
| Live Chat met Elise | Direct |
| Live Chat met menselijke agent | 1 uur |
| E-mail ondersteuning | 2 uur |
| Forumondersteuning | 4 uur |
| Telefoonondersteuning | 5 minuten tijdens openingstijden |
Opmerking: Alle ondersteuning en probleemoplossing beginnen met het Conzent Support team. We zullen tickets indien nodig escaleren naar Google voor verder onderzoek.
Google Klantondersteuning: Alle abonnementen komen met een speciale Google Klantondersteuningsroute: gcm@getconzent.com
Conzent IP Bereik
Als je onze IP-adressen uit Google Analytics of andere tools wilt verwijderen, vind je hieronder al onze momenteel gebruikte IP-adressen. Al onze cloudservers bevinden zich in de EU.
EU Cloud Servers
| IP Adres |
|---|
95.216.174.208 |
95.217.220.0 |
95.216.192.145 |
37.27.4.54 |
Verbind met ons op jouw favoriete sociale platform.
Messenger
Chat met ons op Facebook Messenger.
Facebook
Volg ons op Facebook voor updates en nieuws.
Instagram
Volg @conzentnet op Instagram.